Buchungs- und Stornobedingungen

1. Betreiber der Unterkunft

Betreiber der Unterkunft (nachfolgend „Betreiber“) ist:

• Vladimír Palasczuk
• Bílý Potok 377, 463 62 Bílý Potok
• IČO: 03162249
• Im tschechischen Gewerberegister eingetragene natürliche Person.
• E-Mail: info@apartmanypodjizerkami.cz
• Tel.: +420 608 328 811

2. Zustandekommen der Buchung

Ein Aufenthalt kann über das Buchungsformular auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder auf andere mit dem Betreiber vereinbarte Weise gebucht werden.

Das Absenden des Buchungsformulars oder einer Anfrage garantiert für sich genommen weder die Verfügbarkeit des gewünschten Termins noch begründet es eine Zahlungspflicht. Die Buchung ist erst nach Bestätigung durch den Betreiber und Zahlung des vollen Aufenthaltspreises verbindlich, sofern zwischen Gast und Betreiber nichts anderes vereinbart wird.

Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Kontaktdaten, den gewünschten Termin, die Anzahl der Personen sowie Angaben zu einem etwaigen Haustier anzugeben.

3. Preis und Gebühren

Der Preis des Aufenthalts wird dem Gast vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt. Er umfasst die im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannten Leistungen. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt..

Die Kurtaxe der Gemeinde Bílý Potok ist im Preis enthalten – Gäste zahlen sie nicht gesondert, der Betreiber führt sie ab.

Der Gast ist verpflichtet, die für das gesetzliche Gästeverzeichnis erforderlichen Angaben zu machen.

4. Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

Für die Bestätigung der Buchung ist die Zahlung des gesamten Aufenthaltspreises, also 100 % des vereinbarten Preises, im Voraus per Banküberweisung erforderlich. Die Zahlungsdaten erhält der Gast zusammen mit der Buchungsbestätigung oder auf der ausgestellten Rechnung.

Für die Fälligkeit gelten folgende Regeln:

• Die reguläre Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum, in jedem Fall jedoch spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag.
• Wird die Buchung weniger als 14 Tage vor der Anreise vorgenommen, ist der Preis innerhalb von 3 Werktagen nach der Buchungsbestätigung fällig, in jedem Fall jedoch spätestens am letzten Werktag vor dem Anreisetag.
• Wird die Buchung weniger als 3 Tage vor der Anreise vorgenommen, kann mit dem Betreiber individuell die Zahlung bei der Anreise (bar oder per Überweisung) vereinbart werden. Bis zur Zahlung ist der Termin nicht garantiert und der Betreiber kann ihn anderen Interessenten anbieten. Auf Wunsch stellt der Betreiber einen Zahlungsbeleg aus.

Maßgeblich ist stets die früher eintretende Frist. Als bezahlt gilt der Preis mit Gutschrift auf dem Konto des Betreibers.

Wird die Zahlung nicht fristgerecht auf dem Konto des Betreibers gutgeschrieben, ist der Betreiber berechtigt, die Buchung auch ohne vorherige Mitteilung zu stornieren. Der Betreiber weist den Gast in der Regel auf die ausstehende Zahlung hin, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Eine wegen Nichtzahlung stornierte Buchung begründet keine Pflicht des Gastes zur Zahlung einer Stornogebühr nach Artikel 5.

5. Stornierung durch den Gast

Die Stornierung muss der Gast dem Betreiber schriftlich an info@apartmanypodjizerkami.cz mitteilen.

Als Zeitpunkt der Stornierung gilt der Tag und die Uhrzeit, zu der die Stornomitteilung beim Betreiber eingegangen ist.

Bei Stornierung einer bestätigten Buchung werden folgende Stornogebühren berechnet:

Maßgeblich ist die Anzahl der vollen Kalendertage zwischen dem Tag des Eingangs der Stornierung beim Betreiber und dem geplanten Anreisetag.

Der Betrag, auf dessen Erstattung der Gast nach Abzug der Stornogebühr Anspruch hat, wird per Überweisung auf das Konto zurückgezahlt, von dem die Zahlung erfolgte, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung, sofern nichts anderes vereinbart wird.

6. Terminänderung

Der Gast kann eine Änderung des Aufenthaltstermins beantragen. Die Änderung ist jederzeit vor der geplanten Anreise kostenlos möglich, jedoch stets nur nach Absprache mit dem Betreiber und nach verfügbarer Kapazität.

Auf eine Terminänderung besteht kein Anspruch. Der neue Termin ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Betreiber verbindlich.

Ist der Preis des Aufenthalts im neuen Termin höher, hat der Gast die Preisdifferenz nachzuzahlen. Ist der Preis des neuen Aufenthalts niedriger, wird die Differenz nicht erstattet.

Storniert der Gast anschließend auch den Ersatztermin, gelten die Stornogebühren nach Artikel 5, wobei die Fristen ab dem Anreisetag des ursprünglich vereinbarten Termins berechnet werden. Der gezahlte Aufenthaltspreis wird in Höhe der Stornogebühr nicht erstattet.

7. Nichtanreise und vorzeitige Abreise

Reist der Gast nicht an und hat die Buchung nicht vorher storniert, beträgt die Stornogebühr 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.

Reist der Gast später an oder beendet er den Aufenthalt aus eigenem Entschluss vorzeitig, besteht kein Anspruch auf Erstattung für die nicht genutzten Tage oder Leistungen.

8. Stornierung durch den Betreiber

Kann der Betreiber die gebuchte Unterkunft aus schwerwiegenden betrieblichen, technischen oder anderen unvorhersehbaren Gründen nicht bereitstellen, informiert er den Gast unverzüglich.

Der Betreiber kann mit dem Gast einen Ersatztermin oder eine andere angemessene Lösung vereinbaren. Kommt keine Einigung zustande, erstattet der Betreiber dem Gast alle für den nicht erfolgten Aufenthalt erhaltenen Zahlungen.

Die Erstattung des gezahlten Preises lässt weitere gesetzliche Rechte des Gastes unberührt.

9. Anzahl der Personen und Kapazität

Der Aufenthalt ist ausschließlich für die in der Buchung angegebene und bestätigte Personenzahl bestimmt.

Die Unterkunft besteht aus 3 Ferienwohnungen mit je 4 Personen. Die gesamte Bettenkapazität des Objekts beträgt 12 Personen.

Ein Kind bis 6 Jahre, das kein eigenes Bett benötigt, wird nicht auf die Bettenkapazität angerechnet – 1 pro Ferienwohnung, 2 für das gesamte Objekt. Auch ein solches Kind ist in der Buchung anzugeben.

Eine Erhöhung der Personenzahl gegenüber der Buchung ist nur mit vorheriger Zustimmung des Betreibers, im Rahmen der Höchstkapazität und gegen Zahlung der entsprechenden Preisdifferenz möglich.

Der Betreiber kann die Unterbringung von Personen ablehnen, die in der Buchung nicht angegeben waren oder deren Aufenthalt nicht vorab abgestimmt wurde.

10. Übergabe der Ferienwohnung

Die Ferienwohnung wird dem Gast gereinigt, ausgestattet und zum ordnungsgemäßen Gebrauch geeignet übergeben.

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Eine abweichende Zeit ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber möglich.

Der Gast ist verpflichtet, etwaige Mängel dem Betreiber unverzüglich nach deren Feststellung zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

Der Gast ist verpflichtet, die Ferienwohnung, ihre Ausstattung und die Gemeinschaftsräume ordnungsgemäß zu nutzen, die in der Ferienwohnung ausgehängte Hausordnung einzuhalten und Schäden vorzubeugen.

11. Aufenthaltsregeln und Nachtruhe

Der Gast ist verpflichtet, die Nachtruhe von 22:00 bis 06:00 Uhr einzuhalten, sowohl in der Ferienwohnung als auch in den Gemeinschaftsräumen und in der Umgebung des Objekts. Die Nachtruhe kann durch eine allgemein verbindliche Verordnung der Gemeinde Bílý Potok geregelt sein.

Da im Objekt gleichzeitig auch andere Gäste wohnen können, ist der Gast verpflichtet, rücksichtsvoll zu sein und andere auch tagsüber nicht durch übermäßigen Lärm zu stören.

Feiern, Partys und andere Gruppenveranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung des Betreibers zulässig.

Im gesamten Objekt gilt Rauchverbot.

Bei grobem oder wiederholtem Verstoß gegen diese Regeln ist der Betreiber berechtigt, den Aufenthalt des Gastes ohne Entschädigung und ohne Anspruch auf Erstattung für die nicht genutzten Tage zu beenden (§ 2331 des tschechischen BGB).

12. Haustiere

Haustiere sind in den Ferienwohnungen willkommen, jedoch stets nur nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber und nach Angabe in der Buchung. Die Gebühr beträgt 250 CZK / Tier / Nacht.

Der Gast verpflichtet sich, folgende Regeln einzuhalten:

• Das Tier darf nicht auf Betten, Sofas oder Polstermöbeln sein. Der Gast hat sicherzustellen, dass das Tier keinen freien Zugang dazu hat.
• Der Gast ist verpflichtet, den Kot des Tieres auf dem Grundstück und in der unmittelbaren Umgebung unverzüglich zu beseitigen.
• Das Tier darf nicht unbeaufsichtigt in der Ferienwohnung bleiben.
• Der Gast ist verpflichtet, jeden durch das Tier verursachten Schaden – beschädigte Ausstattung, Verschmutzung, Kratzer und Ähnliches – dem Betreiber unverzüglich zu melden.
• Der Gast haftet für das Verhalten des Tieres gegenüber anderen Gästen und hat sicherzustellen, dass es diese nicht durch Lärm stört.

Verstößt der Gast gegen das Verbot, dass sich das Tier auf Betten und Polstermöbeln aufhält, oder gegen die Pflicht, nach dem Tier aufzuräumen, ist der Betreiber berechtigt, dem Gast die Kosten für die außerordentliche Reinigung von Bettwäsche und Polstermöbeln in Rechnung zu stellen. Das Recht des Betreibers auf Ersatz des tatsächlichen Schadens bleibt davon unberührt.

13. Kaution und Haftung für Schäden

Bei der Miete des gesamten Objekts kann der Betreiber eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 5 000 CZK verlangen, zahlbar zusammen mit dem Aufenthaltspreis oder spätestens bei der Anreise nach Absprache mit dem Betreiber. Die Kaution ist keine Voraussetzung für die Buchung und der Betreiber muss sie nicht verlangen.

Wird eine Kaution hinterlegt, dient sie der Absicherung etwaiger Ansprüche des Betreibers aus:

• Schäden an der Ferienwohnung, der Ausstattung oder den Gemeinschaftsräumen,
• Schlüsselverlust,
• Kosten für außerordentliche Reinigung über die übliche Endreinigung hinaus.

Der nicht in Anspruch genommene Teil der Kaution wird dem Gast spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Überweisung zurückgezahlt. Macht der Betreiber einen Anspruch aus der Kaution geltend, teilt er dem Gast Grund und Höhe mit.

Die Kaution stellt keine Begrenzung der Schadenersatzhöhe dar. Übersteigt der Schaden die Kaution, hat der Gast die Differenz zu zahlen.

Der Gast haftet für Schäden, die er selbst sowie die mit ihm wohnenden Personen und Tiere verursachen.

14. Buchungen über externe Portale

Bei Buchungen über Portale Dritter, etwa Booking.com, richten sich Zahlungs-, Buchungs- und Stornobedingungen vorrangig nach den bei der konkreten Buchung auf dem jeweiligen Portal angegebenen Bedingungen.

Diese Buchungs- und Stornobedingungen gelten nur insoweit, als sie den Bedingungen der über das jeweilige Portal getätigten konkreten Buchung nicht widersprechen. Die Aufenthaltsregeln nach den Artikeln 9 bis 13 gelten jedoch immer.

15. Widerruf eines Fernabsatzvertrags

Die Unterkunft für einen bestimmten Termin ist eine Leistung, die zu einem bestimmten Datum bzw. in einem bestimmten Zeitraum erbracht wird. Gemäß § 1837 lit. j des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, gilt daher für den Beherbergungsvertrag das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge NICHT.

Die Möglichkeit, eine Buchung zu stornieren, und eine etwaige Erstattung des gezahlten Preises richten sich daher nach den oben genannten Stornobedingungen.

16. Verarbeitung personenbezogener Daten und Gästeverzeichnis

Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Gäste in dem Umfang, der für den Abschluss und die Erfüllung des Beherbergungsvertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere für das Gästeverzeichnis, die Meldung des Aufenthalts von Ausländern und die Erfassung für die Kurtaxe.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die auf der Website des Betreibers verfügbare Datenschutzerklärung.

17. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden: info@apartmanypodjizerkami.cz. Aufsicht führt die Tschechische Handelsinspektion (https://www.coi.gov.cz), die auch die Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) ist – https://adr.coi.gov.cz.

18. Schlussbestimmungen

Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen in angemessenem Umfang zu ändern. Für die konkrete Buchung sind die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung geltenden Bedingungen maßgeblich.

Mit der Bestätigung der Buchung bestätigt der Gast, dass er diese Buchungs- und Stornobedingungen gelesen hat, sie versteht und ihnen zustimmt.

Diese Buchungs- und Stornobedingungen sind gültig und wirksam ab 12.08.2026.